Per confermare la propria prenotazione, anche telefonica, è necessario farlo per iscritto (tramite e-mail, fax, ecc.) ed attendere la conferma della prenotazione richiesta via e-mail e, successivamente, provvedere al versamento di una caparra confirmatoria pari almeno al 40% dell'importo previsto per il soggiorno, tramite bonifico bancario o vaglia postale, entro tre giorni dalla conferma della prenotazione. Solo al ricevimento della caparra verrà confermata la prenotazione in via definitiva. Il saldo, invece, sarà effettuato al momento dell'arrivo alla struttura in contanti. Non è previsto il rimborso per chi anticipa la partenza. Le tariffe si intendono nette a camera, al giorno e sono comprensivi di iva 10%.